Livraison et Retours

Chez Nomadix, nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat soit simple, rapide et agréable. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison et les retours.

1. Livraison

Options de livraison :

  • : Livraison gratuite entre 1 et 3 jours ouvrable.

Délais de livraison :

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrables.

  • Les délais de livraison commencent à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande.

Suivi de commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Frais de livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils seront affichés avant la validation de votre commande.

Livraison internationale :

  • Nous livrons dans le monde entier. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination.

2. Retours et Échanges

Politique de retour :

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à nomadixmaroc@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.

  2. Emballez soigneusement le produit et incluez le bon de retour (si fourni).

  3. Envoyez le colis à l'adresse suivante qui sera communiquer par le service de retour.

Frais de retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements :

  • Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

  • Si approuvé, votre remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre méthode de paiement d'origine.

Échanges :

  • Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un produit différent, retournez l'article original et passez une nouvelle commande.

3. Produits défectueux ou erreurs de livraison

En cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison (mauvais produit reçu), contactez-nous immédiatement à nomadixmaroc@gmail.com. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

4. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, contactez-nous à :

  • E-mail : nomadixmaroc@gmail.com